Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Vorbedingungen und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden auch "Allgemeine Bedingungen") regeln das Angebot von Produkten durch die ARORUA 1962 S.R.L. (im Folgenden auch "IWS.com^™") auf www.ITALIANWINESELECTION.COM (im Folgenden auch "Website"). Die Allgemeinen Bedingungen müssen vom Benutzer bei der Registrierung auf der Website akzeptiert werden, um von den dort angebotenen Angeboten profitieren und Produkte kaufen zu können. IWS.com^™ behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, indem die Benutzer über die Website mit einer Frist von mindestens 30 Tagen informiert werden, falls sich die Modalitäten der Nutzung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen geändert haben. Die Benutzer sind daher verpflichtet, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um stets über die geltenden Bedingungen informiert zu sein. Es wird davon ausgegangen, dass die Nutzung der Website nach solchen Änderungen die stillschweigende Annahme derselben beinhaltet.

2 Eigentum der Website - Art der Angebote

Die Website gehört der ARORUA 1962 S.R.L., mit Sitz in Sorrento, Italien, 80067, Piazza Tasso 10-11, C.F. 09440361211 und P.IVA IT09440361211, Handelsregister NA - 1032341. Die Bezeichnung "Italian wine selection ENOTECA ON LINE" ist eine von DIBREMANA eingetragene Marke. Marken-Nr. 0001524495. Die auf der Website angebotenen Produkte werden von IWS.com^™ direkt verkauft, auch in Form von Drop-Shipping (im Folgenden auch "Direktverkauf") oder von Handelspartnern (im Folgenden auch "Partner") von Italianwineselection.com^™. Sofern nicht anders auf der Detailseite des Produkts angegeben, sind die Produkte direkt von IWS.com^™ verkauft. Im Falle des Verkaufs von Produkten durch einen Partner bietet IWS.com^™ lediglich einen Vermittlungsdienst (im Folgenden auch "Vermittelter Verkauf") an und handelt im Namen und für Rechnung des Partners, bleibt jedoch in jeder Hinsicht von der Beziehung und somit von den zwischen dem Benutzer und dem Partner geschlossenen Verkaufsverträgen ausgeschlossen. Die Produkte können sowohl über einen ständigen Katalog als auch über "Flash-Deals" verkauft werden, d.h. über Aktionen, die eine Verfügbarkeit der Produkte unter quantitativen und/oder zeitlichen Einschränkungen vorsehen. Das Angebot an Produkten bezieht sich auf die Kategorien Lebensmittel, alkoholische Getränke und Zubehör (Weine, Schaumweine, Biere, Rum, Grappa, andere Spirituosen und Destillate, Kaffee, verpackte Produkte wie Saucen, Honig, Konserven und andere Lebensmittel sowie Zubehör zur Zubereitung, zum Verzehr oder zur Aufbewahrung von Lebensmitteln). Nach einem Kaufvorgang wird "IWS.com^™ dem Benutzer eine Bestellbestätigung und, im Falle eines vermittelten Verkaufs, die Angabe des eventuell zuständigen Partners, der die Ware versenden wird, ausstellen.

3 Registrierung auf der Website

Die Website richtet sich ausschließlich an Benutzer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Navigation und Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen sind nur nach einer Registrierung zugänglich. Die Registrierung ist kostenlos. Die Benutzer, die sich auf der Website registrieren, müssen einige persönliche Daten angeben und alle Schritte des Verfahrens (im Folgenden auch "Vollständige Registrierung") befolgen. Bei der Vollständigen Registrierung wird der Benutzer aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort auszuwählen, die der Benutzer nicht einmal vorübergehend an Dritte weitergeben und mit der gebotenen Sorgfalt, Sorgfalt und Geheimhaltung auf eigene Verantwortung aufbewahren muss, wobei diese Anmeldedaten die einzigen Mittel zur Identifizierung des Benutzers und zur Validierung seiner Zugriffe auf die Angebote darstellen. Der Benutzer wird daher darüber informiert, dass alle Handlungen, die unter Verwendung dieser Anmeldedaten vorgenommen werden, ihm zugerechnet werden und für ihn bindende Wirkung haben. Der Benutzer ist verpflichtet, IWS.com^™ unverzüglich über jede unbefugte oder unsachgemäße Nutzung seiner Zugangsdaten zu informieren oder etwaige Verstöße durch Dritte zu melden. Wenn IWS.com^™ Verstöße feststellt, kann es nach eigenem Ermessen den Zugang sperren, die darin enthaltenen Informationen dauerhaft löschen oder die Eröffnung neuer Konten durch denselben Benutzer ablehnen. Der Benutzer kann jederzeit die während der Registrierung angegebenen Informationen aktualisieren und/oder ändern oder die Löschung dieser Informationen beantragen. Im Falle einer Löschungsanfrage kann IWS.com^™ jedoch diese Informationen ganz oder teilweise vorübergehend aufbewahren, um die Durchführung der möglicherweise getätigten Käufe und/oder die Abwicklung der buchhalterischen und steuerlichen Verfahren zu ermöglichen. Die Vollständige Registrierung ist erforderlich, um den Kauf von Produkten durchzuführen und um auf die Zusammenfassungsinformationen zuzugreifen, die sich auf die vom Benutzer auf der Website durchgeführten Aktivitäten beziehen (auch "Konto"). Eine Teilregistrierung auf der Website (im Folgenden auch "Teilregistrierung") ist ebenfalls möglich, indem nur die E-Mail-Adresse des Benutzers eingegeben wird. Die Teilregistrierung ermöglicht es dem Benutzer ausschließlich, den Newsletter zu erhalten, nicht jedoch, Produkte und/oder Dienstleistungen zu kaufen oder andere Transaktionen auf der Website durchzuführen.

4 Bedingungen des Angebots

Gegenstand der Angebote von IWS.com^™ ist der Kauf von Waren zu den auf der Website angegebenen Preisen. IWS.com^™ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht "Verbraucher" sind, gemäß seiner Geschäftspolitik nicht zu bearbeiten. In jedem Fall verkauft IWS.com^™ keine alkoholischen Getränke an Personen, die das 18. Lebensjahr nicht vollendet haben. Durch das Absenden der Bestellungen garantiert der Verbraucher, dass sowohl die bestellende Person als auch, falls diese unterschiedlich sind, der Empfänger der Ware beide über 18 Jahre alt sind. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten der Waren können fest oder variabel sein, berechnet nach Gewicht, Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der Lieferadresse der Ware. Die Versandkosten können auch im Verkaufspreis einiger Artikel enthalten sein oder kostenlos sein, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung einen bestimmten Wert überschreitet oder aufgrund einer speziellen Aktion. Der Benutzer wird jedoch immer über die Höhe der Versandkosten informiert, bevor er den Kaufvorgang abschließt und die Zahlung vornimmt. Die Bilder, die die Informationsblätter eines Produkts oder eines Angebots begleiten, sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften, sondern können in Farbe, Größe und abgebildeten Zubehörteilen abweichen. Alle Informationen zur Unterstützung des Kaufs sind als allgemeines Informationsmaterial zu verstehen, das nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Angebots verweist. Die Gültigkeit der Angebote kann quantitativen oder zeitlichen Einschränkungen unterliegen, nach deren Ablauf sie möglicherweise nicht mehr verfügbar sind. Das Gültigkeitsdatum und/oder die verfügbare Menge der Angebote sind auf der Website angegeben, um dem Benutzer die Kenntnisnahme zu ermöglichen. IWS.com^™ kann jederzeit und nach eigenem Ermessen die Dauer oder die Menge eines Angebots ändern, wobei es jedoch die Bestellungen berücksichtigt, die während der Gültigkeit eines bestimmten Angebots aufgegeben wurden. Ein Angebot kann mehrfach im Laufe der Zeit veröffentlicht werden, auch aufgrund von Vereinbarungen mit dem Partner oder Lieferanten der Ware. In einigen Fällen kann die Verfügbarkeit eines Gutes nach dem Kauf enden: in diesen Fällen wird IWS.com^™, sofern die Bedingungen vorliegen, dem Benutzer eine Rückerstattung gewähren. Es ist auch möglich, dass für einige Angebote von Waren keine spezifische Variante garantiert werden kann und der Benutzer aufgefordert wird, eine oder mehrere Präferenzen zum Zeitpunkt des Kaufs anzugeben: in solchen Fällen ist sich der Benutzer bewusst, dass er eine vom gewählten Produkt abweichende Variante erhalten kann. Im Falle von Aktionsverkäufen oder durch Flash-Deals, wie oben angegeben, kann der angegebene volle Preis im Angebot ("Durchgestrichener Preis") und auf den das von IWS.com^™ angewendete Rabatt berechnet wird, dem: (i) dem vom Lieferanten angegebenen Verkaufspreis an den Endverbraucher entsprechen; (ii) den Ergebnissen von Marktforschungen entsprechen. Die Berechnungsmethoden des Durchgestrichenen Preises variieren von Produkt zu Produkt. IWS.com^™ kann auch einen monatlichen Abonnementdienst ("Abonnementdienst") anbieten, d.h. in kontinuierlicher Form und nach Anfrage des Benutzers zur Aktivierung des Dienstes bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer die Deaktivierung anfordert. Der Dienst umfasst, gegen Zahlung eines vom Benutzer auf der Website angegebenen Betrags, die Bereitstellung und die entsprechende Lieferung von Wein und/oder Produkten, die von IWS.com^™ nach eigenem Ermessen aus dem Katalog ausgewählt werden. Sofern auf der Website vorgesehen, kann IWS.com^™ einen Prozentsatz des Gesamtbetrags der vom Benutzer aufgegebenen Bestellung für wohltätige Zwecke spenden, die an die jeweils auf der Plattform bekannt gegebene Einrichtung in Übereinstimmung mit den von dieser erlassenen Vorschriften für freiwillige Spenden gerichtet ist. Beispielsweise kann IWS.com^™ solche Beträge an Forschungsinstitute, Krankenhäuser, gemeinnützige Organisationen usw. spenden. In solchen Fällen kann der Benutzer den Betrag, der für wohltätige Zwecke gespendet wird, vor Abschluss der Bestellung auf der Zusammenfassungsseite des Warenkorbs sehen.

5 Kaufverfahren und Zahlungsmethoden

Nach Kenntnisnahme der Angebotsbedingungen kann der Benutzer den Kauf abschließen, indem er das Verfahren auf der Website befolgt. Vor Abschluss des Kaufs wird eine Zusammenfassung angezeigt, in der der Einzelpreis des ausgewählten Gutes und der Gesamtbetrag angegeben sind, falls mehrere Mengen desselben Artikels oder verschiedene Artikel gekauft werden. Die Kosten für eventuelle Versand-, Liefer- oder Postgebühren können fest oder variabel sein, berechnet nach dem Gewicht der Ware, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der vom Benutzer während des Kaufvorgangs angegebenen Lieferadresse. Die Versandkosten können auch im Verkaufspreis einiger Artikel enthalten sein oder kostenlos sein, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung einen bestimmten Wert überschreitet oder aufgrund einer speziellen Aktion. Der Benutzer wird jedoch immer über die Höhe der Versandkosten informiert, bevor er den Kaufvorgang abschließt und die Zahlung vornimmt. Nach Abschluss des Kaufs muss der Benutzer die Zahlung vornehmen, die an IWS.com^™ zu leisten ist, sowohl im Falle eines Direktverkaufs als auch im Falle eines vermittelten Verkaufs. Im Falle eines vermittelten Verkaufs erhält IWS.com^™ die Zahlung im Namen und für Rechnung des Partners und bleibt somit immer von der Beziehung zwischen dem Partner und dem Benutzer ausgeschlossen. Sofern nicht anders auf der Detailseite des Produkts angegeben, sind die Produkte jedoch direkt von IWS.com^™ verkauft. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zu dem gekauften Angebot. Die E-Mail enthält auch einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Liefer- und Rechnungsadresse. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Fristen. Die Lieferzeiten sind auch vor Abschluss des Kaufvorgangs in der Zusammenfassung des Warenkorbs oder auf der Produktseite angegeben. Diese Informationen sind indikativ und stellen kein festes Datum dar, da es nicht immer möglich ist, eventuelle Verzögerungen durch den für die Lieferung an den Kunden zuständigen Kurier oder andere Ursachen, die Dritten oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind, vorherzusehen. Im Falle von zeitlich begrenzten Angeboten (Flash-Deals) kann die Ware dem Benutzer nach Ablauf des Angebots zugesendet werden. In Abwesenheit der Bestätigungs-E-Mail kann der Kauf nicht als gültig abgeschlossen betrachtet werden. In diesem Fall, falls der Betrag des nicht abgeschlossenen Kaufs fälschlicherweise dem Benutzer belastet wird, ist dieser verpflichtet, IWS.com^™ unverzüglich zu benachrichtigen, indem er eine E-Mail an info@italianwineselection.com sendet, um IWS.com^™ zu ermöglichen, den Vorfall zu überprüfen und gegebenenfalls die Rückerstattung des gezahlten Betrags vorzunehmen. Die akzeptierten Zahlungsmethoden, sofern nicht anders angegeben oder mit dem Benutzer vereinbart, sind: Kreditkarte und Prepaid-Karten der Netzwerke Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International und Pulse), mit PayPal-Konto, Apple Pay und Banküberweisung. IWS.com^™ kann in einigen oder allen Fällen nach eigenem Ermessen die Zahlungsmethode Nachnahme (in bar bei Lieferung der Ware) anbieten. Die Belastung der fälligen Beträge erfolgt, sofern nicht anders in den Angebotsbedingungen angegeben, zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlung. Im Falle einer Banküberweisung werden zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung die Bankdaten (IBAN), der Betrag der Überweisung und die Bestellnummer angegeben. Die Zahlung per Banküberweisung muss innerhalb der gegebenenfalls angegebenen Fristen und in jedem Fall innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellbestätigung erfolgen, nach deren Ablauf die Erfüllung der Ware möglicherweise nicht mehr garantiert werden kann: in diesem Fall wird IWS.com^™ den Absender ohne zusätzliche Kosten und per Banküberweisung den eventuell überfälligen Betrag zurückerstatten. Im Falle eines Abonnementdienstes ermächtigt der Benutzer IWS.com^™, den fälligen Betrag regelmäßig von der Kreditkarte oder Prepaid-Karte abzubuchen. In dieser Hinsicht erklärt und garantiert der Benutzer die Verfügbarkeit des erforderlichen Betrags zur Zahlung des Entgelts. Falls der Benutzer feststellt, dass er falsche und/oder unvollständige Angaben zu seinen persönlichen Daten oder zur Lieferadresse der Ware gemacht hat, muss er dies unverzüglich und innerhalb der Fristen zur Erfüllung der Bestellungen mitteilen, indem er eine E-Mail an info@italianwineselection.com sendet. In jedem Fall ist der Benutzer allein verantwortlich für die Angabe falscher und/oder unvollständiger Daten oder Lieferadressen, was zur Möglichkeit führen kann, dass der gezahlte Betrag verloren geht, wenn die Ware an Unbekannte geliefert wird.

6 Sicherheit bei Transaktionen

IWS.com^™ legt großen Wert auf die Sicherheit seiner Benutzer. IWS.com^™ verarbeitet und speichert keine Zahlungsdaten (z.B.: Kreditkartennummern), die von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und/oder gespeichert werden. Die tatsächliche Zahlung erfolgt über geschützte und verschlüsselte Eingabefelder für Zahlungsdaten, die direkt vom Zahlungsdienstleister bereitgestellt werden (Stripe, ein Unternehmen der PayPal, Inc. Hier mehr über Braintree erfahren und hier mehr über PayPal erfahren). Erst nach Abschluss der Transaktion teilt der Zahlungsdienstleister IWS.com^™ das Ergebnis der Zahlung mit, ohne dabei sensible Informationen bereitzustellen. Aus diesem Grund hat IWS.com^™ keine Kontrolle über die mögliche Ablehnung der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte. IWS.com^™ kann daher in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Kreditkarte durch den Benutzer zur Zahlung der gekauften Produkte und/oder Dienstleistungen ergeben. Die Navigation auf Italianwineselection.com^™ ist durch ein "128/256-Bit Extended Validation SSL"-Sicherheitszertifikat geschützt und verschlüsselt, das von Symantec/DigiCert nach einem präzisen und kontinuierlichen Überprüfungsprozess der Authentizität der Unternehmensdaten und des Eigentums an der Domain ausgestellt wurde. Es ist auch möglich, die Authentizität des Zertifikats und dessen Eigentum zu überprüfen, indem man auf den entsprechenden Sicherheitsbereich des verwendeten Browsers klickt, der sich normalerweise neben der Adressleiste, im Titel der Seite oder in der Statusleiste befindet.

7 Gutscheine

IWS.com^™ kann Rabattcodes (im Folgenden auch "Gutscheine") ausgeben, die der Benutzer beim Kauf von Produkten verwenden kann. Die Gutscheine werden in Form eines alphanumerischen Codes ausgegeben und ihr Wert (in Euro) wird von IWS.com^™ nach eigenem Ermessen festgelegt. Der Gutschein kann vom Benutzer im entsprechenden Feld "Gutschein" eingegeben werden, wenn er die Bestellung aufgibt. Der so eingegebene Gutschein wird automatisch und vor der Zahlung vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen, abzüglich etwaiger Versandkosten. Gutscheine mit prozentualen Rabatten gelten nicht für bereits rabattierte Produkte. Die Gutscheine sind in der Regel für den Benutzer nur für einen begrenzten Zeitraum gültig, nach dessen Ablauf sie nicht mehr verwendet werden können. Der Gutschein kann an einen Mindestbetrag gebunden sein, unter dem seine Verwendung nicht möglich ist. Sofern nicht anders angegeben, ist der Gutschein persönlich und an das Konto des Benutzers gebunden und kann für einen einzelnen Kauf verwendet werden, nach dem er automatisch ungültig wird. Gutscheine sind nicht kombinierbar. Gutscheine dürfen nicht verkauft, übertragen und/oder an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, IWS.com^™ hat dies ausdrücklich genehmigt. IWS.com^™ behält sich das Recht vor, jeden zuvor ausgegebenen Gutschein, auch vor Ablauf, ohne Angabe von Gründen zu stornieren und ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung. IWS.com^™ kann auch Gutscheine an Benutzer ausgeben, die Freunde, Bekannte und Verwandte einladen, die Angebote der Website anzusehen und sich zu registrieren. Für die Durchführung dieses Verfahrens sieht die Website einige Funktionen wie "Empfehle einen Freund", "Sende eine E-Mail zu einem Angebot", "Teile auf Facebook", "Twitter", andere soziale Netzwerke usw. vor. Für jeden neuen eingeladenen Benutzer, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Angebot kauft, kann IWS.com^™ dem Benutzer einen Gutschein in einem jeweils von IWS.com^™ festgelegten Wert gewähren, der auf seinem Konto für einen zukünftigen Kauf verwendet werden kann. IWS.com^™ behält sich auch das Recht vor, Gutscheine, die an Benutzer ausgegeben wurden, die sie missbräuchlich verwenden, ohne Vorankündigung und ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung zu stornieren.

8 Versand und Lieferung

Italianwineselection.com^™ und seine Partner akzeptieren Bestellungen mit Lieferung sowohl im italienischen Staatsgebiet, einschließlich der Inseln, als auch im Ausland, und zwar gemäß den auf der Website angegebenen Tabellen. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der maximal in den Angebotsbedingungen angegebenen Fristen und kann bei zeitlich begrenzten Angeboten (Flash-Deals) ab dem Ende des Angebots beginnen. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Fristen. Die Lieferzeiten können auch vor Abschluss des Kaufvorgangs in der Zusammenfassung des Warenkorbs oder auf der Produktseite angegeben werden. Diese Informationen sind indikativ und stellen kein festes Datum dar, da es nicht immer möglich ist, eventuelle Verzögerungen durch den für die Lieferung an den Kunden zuständigen Kurier vorherzusehen. In jedem Fall verpflichtet sich IWS.com^™, sofern nicht anders auf dem Produktblatt angegeben, die Ware innerhalb von 10 Werktagen ab dem Bestelldatum zu liefern, und im Durchschnitt erfolgen die Lieferungen in ganz Italien innerhalb von 2 Werktagen, mit Ausnahme der Inseln, wo die durchschnittlichen Lieferzeiten 3-5 Werktage betragen; während für Lieferungen außerhalb des italienischen Staatsgebiets je nach den Bedingungen der jeweiligen Hauptkuriere (Hier die sicheren Versandtabellen von IWS in Europa und der Welt einsehen), die jeweils für den Versand ausgewählt werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Ware aus irgendeinem Grund nach Erhalt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird der gezahlte Betrag ohne Kosten für den Benutzer zurückerstattet. Der Benutzer kann per E-Mail über den Zeitpunkt informiert werden, an dem das Produkt von IWS.com^™ versendet wird, sowohl im Falle eines Direktverkaufs als auch im Falle eines vermittelten Verkaufs, in letzterem Fall, wenn der Partner IWS.com^™ über den Versand informiert. Dem Benutzer wird, sofern verfügbar, der Name des Kuriers und der Sendungsverfolgungscode (Frachtbrief oder "Tracking") mitgeteilt, mit dem der Status verfolgt werden kann. Diese Informationen, sofern verfügbar, sind auch im Benutzerkonto sichtbar. IWS.com^™ kann nicht garantieren, dass mehrere gleichzeitig gekaufte Produkte in einer einzigen Lieferung versendet werden, noch dass verschiedene Lieferungen gleichzeitig ankommen. Die Angebote können sich auf Produkte beziehen, die von verschiedenen Partnern bereitgestellt werden und/oder nicht aus einem einzigen zentralen Lager stammen. Es kann kein genaues Datum oder eine genaue Uhrzeit für die Lieferung garantiert werden, da dies vom Kurier, der Lieferadresse und der für die Lieferung zuständigen Person abhängt. IWS.com^™ kann daher nicht für direkte oder indirekte Folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus diesen Zeitrahmen ergeben. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt, sofern nicht anders während des Kaufprozesses angegeben, bis zur Straße. Im Falle des Versands von Flaschen verwendet IWS.com^™ patentierte und vom Kurier genehmigte Verpackungen, die entwickelt wurden, um die Integrität des Produkts zu gewährleisten. In jedem Fall ist der Benutzer verpflichtet, bei der Lieferung der Ware durch den Kurier zu überprüfen, dass die Verpackung unbeschädigt, nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch in Bezug auf die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Umreifungen) oder dass keine Flüssigkeit ausgetreten ist. Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt müssen vom Benutzer sofort beanstandet werden, indem eine schriftliche Kontrollreserve (und den Grund für die Reserve anzugeben, z.B. "Verpackung beschädigt", "Verpackung zerdrückt" usw.) auf dem Lieferdokument des Kuriers angebracht wird. Nach Unterzeichnung dieses Dokuments kann der Benutzer keine Beanstandungen mehr hinsichtlich der Eigenschaften der gelieferten Waren vorbringen. Etwaige Probleme im Zusammenhang mit der physischen Integrität, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach der erfolgten Lieferung gemeldet werden, indem eine E-Mail an: info@italianwineselection.com oder an die eventuell in der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse des Partners und im Benutzerkonto gesendet wird. Im Falle einer nicht erfolgten Lieferung der Ware innerhalb der angegebenen Fristen ist der Benutzer verpflichtet, IWS.com^™ darüber zu informieren, das den Status der Lieferung und etwaige Anomalien mit dem Partner und/oder direkt mit dem Kurier überprüfen wird. Im Falle einer Versandanomalie (z.B. verlorenes oder während des Transports zerstörtes Paket) wird IWS.com^™ im Falle eines Direktverkaufs einen neuen Versand des Produkts anfordern oder, im Falle eines Direktverkaufs im Drop-Shipping-Modus oder eines vermittelten Verkaufs, einen neuen Versand des Produkts anfordern, sofern es im Lager oder beim Partner verfügbar ist, ohne zusätzliche Kosten oder Belastungen für den Benutzer, oder die gesamte Bestellung im Falle eines Direktverkaufs zurückerstatten oder sicherstellen, dass der Partner (direkt oder über IWS.com^™) im Falle eines vermittelten Verkaufs die Rückerstattung vornimmt. Zollgebühren und Steuern: Die Versandkosten in die USA sind aufgrund exklusiver Handelsabkommen, die Italian Wine Selection mit dem Exporteur hat, einschließlich der lokalen Zollgebühren. In Nicht-EU-Ländern können einige Sendungen jedoch aufgrund spezifischer Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Zielland höhere Kosten verursachen. In diesem Fall sind die zusätzlichen Kosten vom Käufer zu tragen, daher empfehlen wir, sich vor der Bestellung bei den örtlichen Zollbehörden zu erkundigen.

9 Gewährleistung der Produktkonformität

IWS.com^™ handelt sorgfältig und in absolutem guten Glauben bei der Auswahl von Lieferanten und Partnern, gestützt auf über zwanzig Jahre Erfahrung, und überprüft deren tatsächliche Eignung zur Bereitstellung der Produkte in den beschriebenen Mengen und gemäß den in den Kaufangeboten angegebenen Eigenschaften, wobei IWS.com^™ nicht für Schäden an Personen verantwortlich gemacht werden kann, die aus möglichen Verstößen der Hersteller resultieren. In jedem Fall kann IWS.com^™ weder die Vollständigkeit der vom Lieferanten oder Partner bereitgestellten Informationen garantieren, noch die perfekte Übereinstimmung der in der Produktbeschreibung oder im Angebot beschriebenen Eigenschaften mit dem tatsächlich gelieferten Produkt, noch die Rechtmäßigkeit der Nutzung durch den Lieferanten oder Partner der Bilder, Videos und Marken. Der Benutzer ist sich auch bewusst, dass die in den Angeboten verwendeten Bilder manchmal nur indikativ für das Produkt sein können und nicht immer das gelieferte Produkt genau darstellen. Im Falle eines vermittelten Verkaufs, und somit von Produkten, die direkt von einem Partner bereitgestellt werden, ist dieser der einzige Verantwortliche für die Konformität der Produkte in der Garantie. Etwaige Beschwerden sind direkt an den Partner per E-Mail an die in der Kaufbestätigung angegebene Adresse zu richten, mit einer Kopie an info@italianwineselection.com. Der Partner wird die Modalitäten der Überprüfung, Reparatur oder des Austauschs der Ware angeben oder IWS.com^™ ermächtigen, eine Rückerstattung an den Benutzer auszustellen. Im Falle eines Direktverkaufs ist IWS.com^™ direkt verantwortlich für die Konformität der Produkte in der Garantie. Im Falle von Produkten, die nicht konform sind, wird der Benutzer IWS.com^™ kontaktieren, indem er eine E-Mail an: info@italianwineselection.com sendet, und IWS.com^™ wird ein geeignetes Reparaturzentrum zur Überprüfung und Reparatur der Garantieware angeben oder, nach direkter Überprüfung der Anomalie, die anschließende Reparatur oder den Austausch vornehmen oder die Rückerstattung durch Gutschrift auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder die Ausstellung eines Gutscheins in Höhe des Kaufbetrags vornehmen. In jedem Fall ist die gesetzliche Gewährleistung den Verbrauchern vorbehalten, d.h. den Personen, die einen Kauf auf IWS.com^™ zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten verbunden sind.

10 Widerruf

Der Benutzer, der eine Leistung zu Zwecken anfordert, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit verbunden sind, hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen gemäß Artikel 52 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes vom Kaufvertrag mit IWS.com^™ oder mit dem Partner zurückzutreten, beginnend mit dem Tag des Erhalts des auf Italianwineselection.com^™ gekauften Produkts. Der Widerruf kann vom Kunden gemäß Artikel 54 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes durch Vorlage einer ausdrücklichen Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, erfolgen, die per Einschreiben an ARORUA 1962 S.R.L., Piazza Tasso, 10-11 80067 Sorrento (NA) oder per E-Mail an info@italianwineselection.com oder, im Falle eines vermittelten Verkaufs, auch an die in der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse des Partners und im Benutzerkonto gesendet wird, wobei auch IWS.com^™ in Kenntnis gesetzt wird. Der Einschreibebrief, die E-Mail oder das Fax müssen die Angabe des Produkts und der Bestellnummer enthalten. Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem oben beschriebenen Verfahren liegt beim Benutzer. Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufs, es sei denn, IWS.com^™ oder der Partner holen die Ware direkt ab, hat der Benutzer die Ware ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Benutzer IWS.com^™ oder den Partner über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Artikel 54, Absatz 4, informiert hat, zurückzusenden. Der Benutzer muss das Dokument, das er von IWS.com^™ nach der oben genannten Widerrufmitteilung erhalten hat, sichtbar auf der Verpackung anbringen, in dem bereits die Versandadresse und die für die Identifizierung der Rücksendung erforderlichen Bestelldetails angegeben sind. Es wird dem Benutzer empfohlen, eine Kopie dieses Dokuments auch innerhalb der Verpackung beizufügen, um dessen Verlust oder die Unmöglichkeit, die Rücksendung nach ihrem Eintreffen im Lager zu identifizieren, zu vermeiden. Die entsprechenden Versandkosten der Ware trägt der Benutzer, es sei denn, IWS.com^™ hat ihn bei Abschluss des Vertrags darüber informiert, gemäß Artikel 57 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes. Die Waren müssen jedoch mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert werden und in einwandfreiem Zustand, vollständig in allen Teilen, mit allen Zubehörteilen und Informationsblättern, Identifikationsetiketten und Originaletiketten, sofern vorhanden, die noch an den Waren angebracht sind, und unbeschädigt zurückgegeben werden, sowie perfekt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Abnutzungs- oder Schmutzspuren. Wie in Artikel 57 Absatz 2 des Verbrauchergesetzes vorgesehen, ist der Benutzer für jede Wertminderung verantwortlich, die aus einer Handhabung der Ware resultiert, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. In diesem Fall kann IWS.com^™, nach schriftlicher Mitteilung an den Benutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware, den Betrag der Rückerstattung aufgrund dieser Wertminderung reduzieren und dem Benutzer, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankdaten für die Zahlung des Betrags, der dem Benutzer aufgrund der Wertminderung der Ware zusteht, mitteilen. IWS.com^™ kann sich weigern, einen Widerruf für Lebensmittelprodukte zu akzeptieren, die auch nur teilweise konsumiert wurden. Gemäß Artikel 59 des genannten Verbrauchergesetzes sind von der Möglichkeit des Widerrufs Waren ausgeschlossen, die nach Maß oder personalisiert verpackt sind oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderblich sind.