Widerrufsrecht
10 Widerruf
Der Nutzer, der eine Leistung für Zwecke anfordert, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, hat das Recht, den Kaufvertrag mit IWS.com™ oder mit dem Partner ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen gemäß Artikel 52 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes zu widerrufen, beginnend mit dem Tag des Erhalts des auf Italianwineselection.com™ gekauften Produkts. Der Widerruf kann vom Kunden gemäß Artikel 54 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes durch die Vorlage einer beliebigen ausdrücklichen Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, erfolgen, die entweder per Einschreiben an ARORUA 1962 S.R.L., Piazza Tasso, 10-11 80067 Sorrento (NA) oder per E-Mail an die Adresse info@italianwineselection.com gesendet werden kann, oder im Falle eines Vermittlungsverkaufs auch an die E-Mail-Adresse des Partners, die auf der Bestellbestätigungsseite angegeben ist und auch im Benutzerkonto vorhanden ist, wobei auch IWS.com™ in Kenntnis gesetzt werden muss. Der Einschreibebrief, die E-Mail oder das Fax müssen die Angabe des Produkts und der Bestellnummer enthalten. Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem oben genannten Verfahren liegt beim Nutzer. Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufs, es sei denn, IWS.com™ oder der Partner holen die Ware direkt ab, hat der Nutzer die Ware ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Nutzer IWS.com™ oder dem Partner seine Entscheidung, vom Vertrag gemäß Artikel 54, Absatz 4, zurückzutreten, mitgeteilt hat, zurückzusenden. Der Nutzer muss das Dokument, das er von IWS.com™ nach der oben genannten Widerrufserklärung erhalten hat, sichtbar auf der Verpackung anbringen, in dem bereits die Versandadresse und die Bestelldetails angegeben sind, die zur Identifizierung der Rücksendung erforderlich sind. Es wird empfohlen, dass der Nutzer eine Kopie dieses Dokuments auch innerhalb der Verpackung beilegt, um dessen Verlust oder die Unmöglichkeit, die Rücksendung nach Erhalt im Lager zu identifizieren, zu vermeiden. Die Versandkosten der Ware trägt der Nutzer, es sei denn, IWS.com™ hat ihn darüber bei Abschluss des Vertrags informiert, gemäß Artikel 57 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes. Die Waren müssen jedoch mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und inspiziert und unversehrt, vollständig in allen Teilen, mit allen Zubehörteilen und Informationsblättern, Identifikationsetiketten und Originaletiketten, sofern vorhanden, die noch an den Waren befestigt und unversehrt und unbeschädigt sind, zurückgegeben werden, sowie perfekt geeignet für den vorgesehenen Gebrauch und frei von Abnutzungs- oder Schmutzzeichen. Gemäß Artikel 57 Absatz 2 des Verbrauchergesetzes ist der Nutzer für jede Wertminderung verantwortlich, die aus einer Handhabung der Ware resultiert, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. In diesem Fall kann IWS.com™, nach schriftlicher Mitteilung an den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware, den Betrag der Rückerstattung aufgrund dieser Wertminderung reduzieren und dem Nutzer, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des von ihm geschuldeten Betrags aufgrund der Wertminderung der Ware mitteilen. IWS.com™ kann sich weigern, einen Widerruf für Lebensmittelprodukte zu akzeptieren, die auch nur teilweise konsumiert wurden. Gemäß Artikel 59 des genannten Verbrauchergesetzes sind Waren, die nach Maß oder personalisiert verpackt sind oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verfallen, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
11 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es bleibt in jedem Fall klar, dass hinsichtlich der Dienstleistungen das Widerrufsrecht vom Nutzer nicht ausgeübt werden kann, nachdem die Produkte von IWS.com™ vollständig geliefert wurden, sofern die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers begonnen hat und dieser akzeptiert hat, sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung durch IWS.com™ zu verlieren. In jedem Fall sind gemäß Artikel 59 des Verbrauchergesetzes Waren, die nach Maß oder personalisiert verpackt sind oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verfallen, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
12 Rückerstattungen
Die eventuelle Auszahlung von Beträgen als Rückerstattung durch IWS.com™, sofern diese geschuldet sind, erfolgt gemäß Artikel 56 Absatz 1 des Verbrauchergesetzes so schnell wie möglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach dem Datum, an dem das Ereignis, das zur Rückerstattung geführt hat, eingetreten ist, und im Falle eines Widerrufs, ab dem Tag, an dem er von der entsprechenden Ausübung durch den Nutzer Kenntnis erlangt hat. IWS.com™ wird die Rückerstattung unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels vornehmen, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde eine abweichende Vereinbarung mit dem Nutzer getroffen und vorausgesetzt, dass der Nutzer keine Kosten aufgrund der Verwendung des abweichenden Zahlungsmittels tragen muss. Falls der Nutzer ausdrücklich eine andere Lieferart gewählt hat, die höhere Lieferkosten als die mit der Standardlieferung von IWS.com™ verbundenen Kosten ("Zusätzliche Kosten") vorsieht, ist letzterer nicht verpflichtet, die entsprechenden zusätzlichen Kosten zu erstatten. Es bleibt klar, dass, es sei denn, IWS.com™ hat beschlossen, die Waren direkt abzuholen, IWS.com™ die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis der Nutzer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, zurückhalten kann, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.