Refusionspolitik

10 Tilbagetrækning

Brugeren, der anmoder om en ydelse til formål, der er uden for sin professionelle aktivitet, har ret til at trække sig tilbage fra købsaftalen indgået med IWS.com^™ eller med Partneren uden nogen straf og uden at skulle give nogen begrundelse, inden for 14 arbejdsdage i henhold til og med virkning fra art. 52 stk. 1 i Forbrugerkoden, der begynder fra dagen for modtagelse af det købte produkt på Italianwineselection.com^™. Tilbagetrækningen kan udøves af Kunden i henhold til art. 54 stk. 1 i Forbrugerkoden ved at fremlægge en hvilken som helst eksplicit erklæring om sin beslutning om at trække sig tilbage fra aftalen, som skal sendes enten med anbefalet brev til ARORUA 1962 S.R.L., Piazza Tasso, 10-11 80067 Sorrento (NA) eller via e-mail til adressen info@italianwineselection.com eller, i tilfælde af Mellemsalg, også til den e-mailadresse, der er angivet af Partneren på købekonfirmationssiden og også findes i Brugerens Konto, idet IWS.com^™ også informeres. Det anbefalede brev, e-mailen eller faxen skal indeholde angivelse af produktet og ordrenummeret. Bevisbyrden for korrekt udøvelse af retten til tilbagetrækning, i overensstemmelse med den ovenfor nævnte procedure, påhviler Brugeren. Efter korrekt udøvelse af tilbagetrækningen, medmindre IWS.com^™ eller Partneren afhenter varen direkte, har Brugeren pligt til at returnere varen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dato, hvor Brugeren har informeret IWS.com^™ eller Partneren om sin beslutning om at trække sig tilbage fra aftalen i henhold til art. 54, stk. 4. Brugeren skal anvende, på emballagen, synligt det dokument, der er modtaget fra IWS.com^™ efter den ovenfor nævnte tilbagetrækningsmeddelelse, hvori forsendelsesadressen og de detaljer, der er nødvendige for at identificere returneringen, allerede er angivet. Det anbefales, at Brugeren også inkluderer en kopi af dette dokument inde i emballagen for at undgå tab eller umulighed i at identificere returneringen, når den ankommer til lageret. De relaterede forsendelsesomkostninger for varerne vil være på Brugeren, medmindre IWS.com^™ ikke har informeret dem om dette ved afslutningen af kontrakten, i overensstemmelse med art. 57 stk. 1 i Forbrugerkoden. Varerne skal under alle omstændigheder opbevares, håndteres og inspiceres med normal omhu og returneres intakte, komplette i alle deres dele, ledsaget af alle tilbehør og informationsark, identifikationsmærker og originale etiketter, hvis til stede, stadig fastgjort til varerne og intakte og ikke manipulerede, samt perfekt egnede til den brug, de er beregnet til, og uden tegn på slid eller snavs. Som angivet i art. 57 stk. 2 i Forbrugerkoden er Brugeren ansvarlig for enhver værdiforringelse, der skyldes en håndtering af varen, der er anderledes end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. I så fald kan IWS.com^™, efter skriftlig meddelelse til Brugeren inden for 5 arbejdsdage fra modtagelsen af varen, reducere beløbet for refusionen i forhold til denne værdiforringelse og give Brugeren, hvis refusionen allerede er blevet udbetalt, bankoplysningerne til betaling af det beløb, som Brugeren skylder på grund af værdiforringelsen af varen. IWS.com^™ kan nægte at acceptere en tilbagetrækning for fødevarer, der er blevet delvist forbrugt. I henhold til art. 59 i den nævnte Forbrugerkode er varer, der er skræddersyet eller tilpasset, eller som af deres natur ikke kan returneres eller er udsat for hurtig forringelse eller nedbrydning, undtaget fra muligheden for tilbagetrækning.

11 Undtagelser fra retten til Tilbagetrækning

Det er under alle omstændigheder forstået, at med hensyn til tjenesteydelser kan retten til tilbagetrækning ikke udøves af Brugeren efter den fulde levering af produkterne fra IWS.com^™ hvis leveringen er påbegyndt med Brugers udtrykkelige samtykke, og denne har accepteret at miste retten til tilbagetrækning som følge af den fulde udførelse af tjenesten fra IWS.com^™. Under alle omstændigheder, i henhold til art. 59 i Forbrugerkoden, er varer, der er skræddersyet eller tilpasset, eller som af deres natur ikke kan returneres eller er udsat for hurtig forringelse eller nedbrydning, undtaget fra muligheden for tilbagetrækning.

12 Refusioner

Eventuel udbetaling af beløb som refusion fra IWS.com^™, hvis skyldige, vil finde sted i henhold til art. 56 stk. 1 i Forbrugerkoden så hurtigt som muligt, og under alle omstændigheder ikke senere end 14 dage fra den dato, hvor den hændelse, der har givet anledning til refusionen, er indtruffet, og i tilfælde af tilbagetrækning, fra den dag, hvor den blev informeret om den relevante udøvelse fra Brugeren. IWS.com^™ vil udføre refusionen ved at bruge den samme betalingsmetode, som Brugeren brugte til den oprindelige transaktion, medmindre der er indgået en anden aftale med Brugeren, og forudsat at denne ikke skal bære nogen omkostninger som følge af brugen af en anden betalingsmetode. Hvis Brugeren udtrykkeligt har valgt en anden leveringsmetode, der medfører højere leveringsomkostninger end dem, der er forbundet med den standardlevering, der tilbydes af IWS.com^™ ("Supplerende Omkostninger"), er denne ikke forpligtet til at refundere de relaterede Supplerende Omkostninger. Det er forstået, at, med undtagelse af de tilfælde, hvor IWS.com^™ har besluttet at afhente varerne direkte, kan IWS.com^™  tilbageholde refusionen, indtil den har modtaget varerne, eller indtil Brugeren har vist, at han har returneret varerne, alt efter hvilken situation der indtræffer først.