Återbetalningspolicy

10 Ångerrätt

Användaren som begär en prestation för ändamål utanför sin yrkesverksamhet har rätt att ångra köpet avtalat med IWS.com^™ eller med Partnern utan någon påföljd och utan att behöva ange någon anledning, inom 14 arbetsdagar enligt och för effekterna av artikel 52 stycke 1 i Konsumentkoden, som börjar från dagen för mottagandet av den köpta produkten på Italianwineselection.com^™. Ångerrätten kan utövas av Kunden, enligt artikel 54 stycke 1 i Konsumentkoden, genom att lämna en tydlig deklaration om sitt beslut att ångra köpet, som ska skickas antingen med rekommenderat brev till ARORUA 1962 S.R.L., Piazza Tasso, 10-11 80067 Sorrento (NA) eller via e-post till adressen info@italianwineselection.com eller, i fallet med Förmedlad Försäljning, även till den e-postadress för Partnern som anges på bekräftelsesidan för köpet och som också finns i Användarkontot, med IWS.com^™ informeras om detta. Brevet, e-posten eller faxet måste innehålla information om produkten och ordernumret. Bevisbördan för korrekt utövande av ångerrätten, i enlighet med ovanstående procedur, ligger på Användaren. Efter korrekt utövande av ångerrätten, om inte IWS.com^™ eller Partnern hämtar varan direkt, har Användaren skyldighet att returnera varan utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från det datum då Användaren meddelade IWS.com^™ eller Partnern om sitt beslut att ångra köpet enligt artikel 54, stycke 4. Användaren ska fästa, på förpackningen, synligt det dokument som mottagits från IWS.com^™ efter meddelandet om ångerrätt, där fraktadressen och detaljerna om beställningen som behövs för att identifiera returen redan anges. Det rekommenderas att Användaren även inkluderar en kopia av detta dokument inuti förpackningen, för att undvika att det försvinner eller att det blir omöjligt att identifiera returen när den anländer till lagret. De relaterade fraktkostnaderna för varorna kommer att bäras av Användaren, såvida inte IWS.com^™ inte har informerat denne om detta vid avtalets ingående, i enlighet med artikel 57 stycke 1 i Konsumentkoden. Varorna måste i alla fall förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras i oskadat skick, kompletta i alla delar, med alla tillbehör och informationsblad, identifieringsetiketter och originaletiketter, där sådana finns, fortfarande fästa vid varorna och oskadda och inte manipulerade, samt perfekt lämpliga för det avsedda användningsområdet och fria från tecken på slitage eller smuts. Som anges i artikel 57 stycke 2 i Konsumentkoden, är Användaren ansvarig för eventuell värdeminskning som uppstår från en hantering av varan som är annan än den som är nödvändig för att fastställa varans natur, egenskaper och funktion. I sådana fall kan IWS.com^™, efter att ha skickat ett skriftligt meddelande till Användaren inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av varan, minska beloppet för återbetalningen i proportion till denna värdeminskning, och om återbetalningen redan har genomförts, ge Användaren bankuppgifterna för betalning av det belopp som Användaren är skyldig på grund av värdeminskningen av varan. IWS.com^™ kan vägra att acceptera en ångerrätt för livsmedelsprodukter som har konsumerats även delvis. Enligt artikel 59 i den nämnda Konsumentkoden är varor som är specialtillverkade eller anpassade eller som av sin natur inte kan returneras eller är föremål för snabb försämring eller nedbrytning undantagna från ångerrätten.

11 Undantag från Ångerrätt

Det ska i alla fall förstås att, med avseende på tjänsteleveranser, kan ångerrätten inte utövas av Användaren efter fullständig leverans av produkterna från IWS.com^™ om leveransen har påbörjats med Användarens uttryckliga samtycke och denne har accepterat att förlora ångerrätten efter fullständig utförande av tjänsten av IWS.com^™. I alla fall, enligt artikel 59 i Konsumentkoden, är varor som är specialtillverkade eller anpassade eller som av sin natur inte kan returneras eller är föremål för snabb försämring eller nedbrytning undantagna från ångerrätten.

12 Återbetalningar

Eventuell utbetalning av belopp som återbetalning från IWS.com^™, om skyldig, kommer att ske enligt artikel 56 stycke 1 i Konsumentkoden så snart som möjligt, och i alla fall senast 14 dagar från det datum då händelsen som gav upphov till återbetalningen inträffade och i händelse av ångerrätt, från dagen då den blev medveten om det relaterade utövandet av Användaren. IWS.com^™ kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som användes av Användaren för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat avtalats med Användaren och under förutsättning att denne inte ska stå för några kostnader som en följd av användningen av den alternativa betalningsmetoden. Om Användaren uttryckligen har valt en annan leveransmetod som medför högre leveranskostnader än de som är kopplade till den standardleverans som erbjuds av IWS.com^™ ("Tilläggskostnader"), kommer IWS.com^™ inte att vara skyldig att återbetala de relaterade Tilläggskostnaderna. Det ska förstås att, med undantag för de fall där IWS.com^™ har beslutat att direkt hämta varorna, kan IWS.com^™ behålla återbetalningen tills den har mottagit varorna eller tills Användaren har visat att denne har returnerat varorna, beroende på vilken situation som inträffar först.